Los pacientes piden turno por WhatsApp y la reserva queda registrada también en el viejo sistema de Admisión, sin crear una segunda agenda.
El recorrido del dato
2sistemas, una sola agenda
El contexto
Un centro médico que recibe pacientes por WhatsApp todos los días, pero cuya agenda oficial vive en Admisión: un sistema en Visual Basic 6 sobre una PC con Windows 7. El personal tenía que seguir trabajando como siempre.
El problema
El bot tenía que ofrecer turnos reales sin reemplazar ese sistema ni crear una agenda paralela que se desincronizara. Dos agendas que no se hablan es peor que no tener bot.
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